Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website „Support für Konzerte“ von KKR Booking.

1. Verantwortlicher

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf dieser Website übermittelt dein Browser technisch erforderliche Informationen an den Webserver. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite oder Datei, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Diese Angaben werden für die Auslieferung der Website verarbeitet. Der Hostinganbieter kann sie außerdem in Serverprotokollen speichern, um den technischen Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website. Empfänger sind der für den Betrieb eingesetzte Hostinganbieter und gegebenenfalls dessen technische Dienstleister. Die Speicherdauer der Serverprotokolle richtet sich nach der eingesetzten Hostingkonfiguration; Auskunft dazu erhältst du über den oben genannten Kontakt. Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Klärung eines Sicherheitsvorfalls entgegenstehen.

3. Adminbereich und technisch erforderliche Cookies

Die öffentliche Supportseite und diese Informationsseiten setzen in der bereitgestellten Anwendung keine Cookies für Werbung oder Besuchermessung. Im Adminbereich wird das technisch erforderliche Sitzungscookie „kkr_support“ verwendet. Es dient der Anmeldung und dem Schutz von Formularen gegen unbefugte Zugriffe. Das Cookie ist als Sitzungscookie eingerichtet und wird normalerweise beim Beenden der Browsersitzung gelöscht; eine Sitzungswiederherstellung des Browsers kann es erhalten.

Der Adminbereich speichert das Passwort ausschließlich als Hash sowie die für die Anmeldung notwendigen Sitzungsinformationen. Zur Begrenzung fehlgeschlagener Anmeldungen werden ein gemeinsamer Fehlversuchszähler und gegebenenfalls eine fünfminütige Sperrfrist gespeichert; die Anwendung ordnet diese nicht einzelnen IP-Adressen zu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am Schutz des Verwaltungszugangs. Die technisch erforderliche Speicherung im Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

4. Freiwilliger Support über PayPal

Der Supportbutton ist ein Link zu PayPal.me. Die Website bindet keine PayPal-Zahlungsmaske und kein PayPal-Tracking-Skript ein. Erst wenn du den Supportlink anklickst, öffnest du die PayPal-Website. Deinen Unterstützungsbetrag gibst du dort ein. PayPal verarbeitet dort personenbezogene Daten in eigener Verantwortung.

Anbieter für den europäischen Wirtschaftsraum ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Informationen zu den dort verarbeiteten Daten, Empfängern, möglichen Übermittlungen in Drittländer und Speicherfristen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Bei einer Zahlung können uns über unser PayPal-Konto unter anderem dein Name, Zahlungsbetrag, Transaktionskennzeichen, Zahlungsdatum sowie gegebenenfalls E-Mail-Adresse und eine von dir mitgesendete Nachricht angezeigt werden. Wir verwenden diese Daten zur Zuordnung und Verwaltung deiner Unterstützung sowie zur Buchhaltung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Verwaltung freiwilliger Unterstützung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bestehen. Zahlungskartendaten werden von dieser Website nicht erhoben.

Die Anwendung speichert keine einzelnen Unterstützer oder Transaktionen. Ein angezeigter Gesamtbetrag wird manuell gepflegt. Zahlungsunterlagen im PayPal-Konto oder in der Buchhaltung werden entsprechend den jeweils einschlägigen gesetzlichen Fristen aufbewahrt und danach gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Anfrage zur Bearbeitung und Beantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen. Bei Anfragen zu einem Vertrag oder zu vorvertraglichen Maßnahmen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Empfänger können die zur Kommunikation eingesetzten E-Mail- und Telekommunikationsanbieter sein. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weitere Speicherung erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Bilder und externe Links

Für Livefotos, Konzertflyer und das Hintergrundbild sollen Dateien auf unserem eigenen Webserver verwendet werden. So wird beim Laden der Bilder keine zusätzliche Verbindung zu einem fremden Bildanbieter benötigt. Externe Ticket- oder sonstige Links führen erst beim Anklicken zur jeweiligen Website. Dort gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Betreibers.

7. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an den oben genannten Kontakt.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Niedersachsen ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Weitere Kontaktdaten findest du auf www.lfd.niedersachsen.de.

8. Bereitstellung von Daten

Für den Besuch ist keine Registrierung erforderlich. Technische Verbindungsdaten sind notwendig, damit die Website ausgeliefert werden kann. Kontaktaufnahme und Unterstützung sind freiwillig. Ohne die für eine Antwort erforderlichen Kontaktdaten können wir deine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Die Anwendung verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung.

Stand: 11. Oktober 2026